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2019-08-12 来源:仙居新闻网 次浏览

天台山风景区景色秀丽,可概括为“古、清、奇、幽”四个字。赤城栖霞、双涧回澜、华顶秀色、琼台月夜等被称为天台八景。自古以来有“大八景,小八景,有名有胜三十景,究竟共有多少景,数来数去数不清”之说。六年间,虽然天天都能见到此般美景,但我还是会为自然的瑰丽而倾倒。

我是天台山游客中心一名普通的咨询台工作人员,每天的工作就是在游客服务中心大厅的咨询台前为游客朋友们答疑解惑,做好引导工作,同时也扮演着倾听意见和收集建议的角色,起着传递作用。

2018年,是我职业生涯中非常平常的一年。这一年里,服务过的游客成千上万,虽然平淡,但每一次的服务都是我新的成长。

今年5月19日,“台州人免费游台州”正式实施,台州智慧旅游公众平台也同时上线。5月21日,是新政落地第一天,我早已在手机上关注了平台,尝试了预约流程,满怀期待等待平台来景区的第一拨台州游客。虽然时间已过去半年,我还深深地记得一家六口一行游客来到游客中心咨询的场景。他们当时只有一天时间,让我推荐一下合适的景区路线。考虑到他们的时间和希望进行相对深度体验的要求,我推荐了石梁和琼台两个景区,一天时间足够他们细细游览,慢慢品味。

与我沟通时,这几名游客用的都是普通话,然而就在咨询结束时,我似乎听到几句有点熟悉的台州方言。没多想,我开口叫住了准备去窗口买票的他们。询问之后,发现这是玉环来的一家人。我告诉他们,工作日期间通过智慧旅游平台可以享受到“台州人免费游台州”的政策。这让他们很惊喜,他们表示听说过这个政策,但是没想到自己意外赶上了。一行人掏出手机,成功生成了电子票,在检票口扫描二维码就直接入园。

玉环来的客人们对平台感到很新奇,连连称赞。我就继续说,告诉他们这个平台除了预约免费门票,省去排队买票时间,还可以了解台州各地区的天气、美食、住宿、购物等等相关信息。听完介绍后,他们表示这个平台很方便,政策很贴心。听到游客的好评,我也觉得非常有成就感。

这一天是我工作中无比普通的一天,这一行游客是我服务的成千上万客人中的一小拨,但是从他们身上我看到了惠民政策给市民带来的欢乐。